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开火锅连锁店如何培养顾客忠诚度?

[ 来源:蜀大侠  时间:2021-06-23  阅读:283次 ]

  现如今火锅美食行业的发展前景广阔,投资开火锅店的人数上升,开火锅店想要获取好的发展需要选择一个好的品牌投资,对于开店来说顾客是店铺的核心,那开火锅连锁店如何培养顾客忠诚度?

开火锅连锁店如何培养顾客忠诚度?


  1.一道拿得出手的招牌菜

  一个缺乏火锅店创新与竞争力的品牌,无法培养长期稳定消费的顾客,是因为自身的产品缺失特色,既没有让人念念不忘的味道,也没有让人眼前一亮的特色,顾客消费后无法在心中形成深刻记忆点,自然时间一长就忘记了。因而我们认为培养顾客忠诚度,首先使得有一道拿得出手的招牌菜,让顾客吃后念念不忘,吃了还想吃!

  2.提供别样的定制化服务

  很多老板说,如今火锅产品同质化如此严重,想要打造一款有吸引力且有特色的产品实在太难了,如果你也有这样的感受,也请别着急,产品上没特色,我们还可以从服务上弥补。比如尝试着推出一些别样的定制化服务,让顾客DIY短袖,又或者为女性顾客提供带有姓氏开头字母的橡皮圈等等,都能让顾客在细节中感受到服务的与众不同之处,从而增强好感。

  3.长期与顾客保持有效的沟通

  无论任何一段关系,想要获得长期友好的发展,都少不了沟通和联系,一般来说联系的频率越高,关系越紧密。而想要打造比较稳固的火锅店与顾客关系中,则更讲究相处的艺术,我们必须得掌握人际交往的精髓,时刻与顾客联系,才不至于被顾客淡忘。那么如何保持高频联系,又不至于被顾客讨厌呢?我们可以尝试着在节假日送上一些真诚的祝福,或者定制有纪念意义的小礼品让顾客到店领取,又或者门店上新品时,邀请顾客到店免费品鉴等等。

开火锅连锁店如何培养顾客忠诚度?

  开火锅连锁店如何培养顾客忠诚度?经过小编的分享已经有所了解,现如今火锅美食行业的发展前景广阔,投资开火锅店想要获取好的发展,我们需要选择一个有知名度的特色火锅品牌,投资开店借助品牌的优势发展!


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