开火锅连锁店如何培养顾客忠诚度?

　　现如今火锅美食行业的发展前景广阔，投资开火锅店的人数上升，开火锅店想要获取好的发展需要选择一个好的品牌投资，对于开店来说顾客是店铺的核心，那开火锅连锁店如何培养顾客忠诚度?

　　1.一道拿得出手的招牌菜

　　一个缺乏火锅店创新与竞争力的品牌，无法培养长期稳定消费的顾客，是因为自身的产品缺失特色，既没有让人念念不忘的味道，也没有让人眼前一亮的特色，顾客消费后无法在心中形成深刻记忆点，自然时间一长就忘记了。因而我们认为培养顾客忠诚度，首先使得有一道拿得出手的招牌菜，让顾客吃后念念不忘，吃了还想吃!

　　2.提供别样的定制化服务

　　很多老板说，如今火锅产品同质化如此严重，想要打造一款有吸引力且有特色的产品实在太难了，如果你也有这样的感受，也请别着急，产品上没特色，我们还可以从服务上弥补。比如尝试着推出一些别样的定制化服务，让顾客DIY短袖，又或者为女性顾客提供带有姓氏开头字母的橡皮圈等等，都能让顾客在细节中感受到服务的与众不同之处，从而增强好感。

　　3.长期与顾客保持有效的沟通

　　无论任何一段关系，想要获得长期友好的发展，都少不了沟通和联系，一般来说联系的频率越高，关系越紧密。而想要打造比较稳固的火锅店与顾客关系中，则更讲究相处的艺术，我们必须得掌握人际交往的精髓，时刻与顾客联系，才不至于被顾客淡忘。那么如何保持高频联系，又不至于被顾客讨厌呢?我们可以尝试着在节假日送上一些真诚的祝福，或者定制有纪念意义的小礼品让顾客到店领取，又或者门店上新品时，邀请顾客到店免费品鉴等等。

　　开火锅连锁店如何培养顾客忠诚度?经过小编的分享已经有所了解，现如今火锅美食行业的发展前景广阔，投资开火锅店想要获取好的发展，我们需要选择一个有知名度的特色火锅品牌，投资开店借助品牌的优势发展!