经营四川火锅店如何让顾客满意?

发布时间:2020-01-15浏览次数:56

  现在创业开火锅店的唯一目的就是为了吸引更多的顾客进店消费,以此来获取更多的财富,但是吸引顾客消费的本质是什么呢?只有一个那就是让客人满意。那么经营四川火锅店如何让顾客满意?



经营四川火锅店如何让顾客满意?


  一、降低企业成本

  根据研究显示,保留一位老顾客的成本仅为争取新顾客的五分之一。满意的顾客对价格的容忍度高,相对不易因竞争对手以价格战的方式而流失顾客群。餐饮业是一个高重复消费的行业,满意顾客会大大降低了企业的成本。

  二、提高市场占有率,增加营业收入

  顾客不满意时,只有百分之五的会投诉,更多的是选择不再次光临,并会告诉身边亲朋好友,追求顾客满意,就会不断有顾客光临,以及忠诚顾客重复消费,营业收入自然会增加。

  三、增加公司声誉,提升企业形象

  顾客更容易接受具有良好企业形象的企业的产品与服务。透过满意与忠诚顾客的口碑,提升公司形象,吸引更多新顾客上门,增竞争力。

  那要如何提升火锅店的顾客满意度?今天我们简单的只说两个维度:一是服务意识,二是纳速意识。


经营四川火锅店如何让顾客满意?


  经营四川火锅店如何让顾客满意?经过小编的分享已经有所了解,现在火锅作为服务行业,不仅仅味道要好服务还要好!

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